الأسئلة الأكثر شيوعًا
هل لديك استفسار؟
جمعنا لك أهم الأسئلة التي تصلنا باستمرار من الجمعيات، المشروعات، والحرفيين المسجلين معنا. تصفّحها أدناه، وإن لم تجد إجابتك — يسعدنا تواصلك معنا مباشرة.
ما هي فكرة بديل ستور؟
بديل ستور منصة رقمية تسوّق منتجات الجمعيات والمشروعات الصغيرة، وتساعدها في الوصول إلى جمهور أوسع عبر التسويق الرقمي الحديث.
من يمكنه الانضمام إلى بديل ستور؟
أي جمعية أهلية، مبادرة مجتمعية، أو مشروع تنموي يمتلك منتجات يدوية أو حرفية قابلة للتسويق يمكنه الانضمام بعد التسجيل والمراجعة.
هل التسجيل مجاني؟
نعم، التسجيل في بديل ستور مجاني تمامًا، ويتم احتساب نسبة رمزية فقط عند البيع الفعلي للمنتجات لتغطية تكاليف التشغيل والدعم الفني.
كيف يتم عرض المنتجات؟
يتم إنشاء صفحة مخصصة لكل جمعية تحتوي على صور احترافية للمنتجات، وصف تفصيلي، وأسعار واضحة، وتظهر ضمن فئات العرض في الموقع.
هل يمكننا طلب تصميم أو تغليف خاص؟
نعم، يوفر بديل ستور خدمات دعم إبداعي تشمل التصميم، التغليف، وبناء الهوية البصرية لمنتجات الجمعيات.
هل المنصة تساعد في التوصيل والشحن؟
نعم، لدينا شركاء لوجستيين يقدّمون خدمات شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات إلى العملاء بسهولة وأمان.
كيف نتابع أداء منتجاتنا؟
يمكنك الاطلاع على تقارير الأداء والمبيعات من خلال لوحة التحكم المخصصة، والتي تعرض الإحصائيات والنتائج بشكل واضح وبسيط.
هل يتم دعمنا بالتسويق عبر السوشيال ميديا؟
بالتأكيد! نقوم بإدارة حملات تسويق عبر فيسبوك وإنستجرام لزيادة الوعي بالمنتجات ودفع المبيعات بطريقة احترافية.
هل يمكننا تخصيص صفحة المتجر؟
نعم، يمكن لكل جمعية تخصيص صفحة متجرها بالألوان والشعار والمحتوى الذي يعكس هويتها المؤسسية.
كيف يمكن التواصل مع فريق الدعم؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم، وسنرد عليك خلال 24 ساعة فقط.